Condiciones Generales
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Las siguientes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición a través de la web 1923.llobetonline.cat de los productos ofertados a través de nuestro servicio de Supermercat online. El registro del usuario para el acceso al servicio ofertado implicará su aceptación.
IDENTIFICACIÓN DEL VENEDOR Y TITULAR DE LA PÁGINA WEB
Supermercados Llobet, S.A.
CIF.: A08612103
Dirección: Ctra. Manresa a Berga Km. 2,7
CP 08272 Sant Fruitós de Bages
Teléfono: 93 878 80 78
Inscrita al Registro Mercantil de Barcelona - Volum 31824 - Foli 130 - Full número B-75103
COMPRADOR
El uso de los servicios de Supermercat Online y el acceso a la plataforma está reservado a usuarios finales, mayores de edad y con capacidad jurídica para vincularse a las presentes condiciones de compra y que completen el trámite de registro tras la aceptación plena de las condiciones generales de contratación.
OBJETO Y NATURALA DEL SUPERMERCAT ONLINE
Llobet 1923 pone a disposición de sus clientes su surtido de alimentación para la adquisición de los productos sin necesidad de desplazamiento. Llobet 1923 se reserva el derecho a modificar unilateralmente y sin previo aviso las características y condiciones de esta plataforma así como la suspensión del servicio de manera temporal o definitiva. Esto no afectará en ningún caso a las transacciones en curso.
PRECIOS Y FORMA DE PAGO
Llobet 1923 garantiza que los precios facturados serán en todo caso los vigentes en el momento de adquisición de la compra y se entenderán siempre con IVA incluido. En los pedidos públicos sólo se cobrará el coste de envío según la tarifa detallada en las condiciones de transacción.
FORMAS DE PAGO ADMITIDAS:
- Tarjetas Bancarias
SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES
Los datos de los usuarios registrados viajan en una conexión segura, encriptada y protegida mediante protocolo SSL. Los códigos y contraseñas de acceso tienen carácter personal e intransferible y es obligación del usuario registrado velar por su custodia, buen uso e integridad.
CONDICIONES DE LA TRANSACCIÓN:
- Gastos de envío: El coste es de 3€ por compras inferiores a 90€ y gratuito por compras superiores a 90€.
- Cobertura geográfica: Manresa
- Condiciones y plazos de entrega: 1 hora desde el momento de la comanda
- Horario de entrega: De lunes a sábado de 9:00 a 21:00 y domingo de 09:00 a 14:00
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que siga siendo ilegal o sea considerada por las marcas de objetivos de crédito o el crédito o el banco adquirente, que pueda o contenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir-hi de manera negativa. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no siga de plena conformidad con las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: "Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años".
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES:
Según la legislación vigente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días obteniendo el reembolso de los productos adquiridos mediante su venta a cualquier Supermercado del grupo, acreditando su adquisición mediante el correspondiente tique de compra. No será posible la devolución de productos frescos o que hayan llegado y/o excedido de los datos de caducidad en los datos de desistimiento. Si el producto no es conforme, el cliente podrá optar por su sustitución de manera gratuita, según disponibilidad y sentido cargo de desperdicios adicionales.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En SUPERMERCADOS LLOBET, S.A. estamos especialmente concienciados por la confidencialidad de los datos de carácter personal que mantenemos con nuestros clientes/usuarios y facilitándoles, a través de este texto, información detallada de nuestra política de privacidad en materia de protección de datos, así como de los datos que nos asisten.
Por ello, y en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y de Consejo de 27 de abril de 2016, así como la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre de Protección de Datos y Garantía de los Datos Digitales y en atención al principio de transparencia, ponemos a su disposición información relevante sobre el tratamiento de datos personales, con la finalidad de dar a conocer en todo momento, como tratamos los datos, con qué finalidad y los derechos correspondientes.
RESPONSABLE DEL TRATADO:
SUPERMERCADOS LLOBET, S.A. - A08612103, con domicilio en Carretera de Manresa a Berga, Km 2,7. 08272 Sant Fruitós del Bages. Telèfon 938788078 i mail: rgpd@grupllobet.com
FINALIDAD:
La finalidad de la creación, existencia y mantenimiento del tratamiento de datos del tratamiento General de Administración, es la de poder realizar, gestionar, administrar, dirigir, informar, facturar y realizar las tareas de seguimiento pertinentes de clientes y proveedores, con exclusivos fines de poder hacer efectiva nuestra relación comercial/contractual.
En relación a los datos personales recogidos a través de la "Tarjeta Cliente", el objetivo es gestionar las ofertas/promociones/descuentos y otras acciones comerciales vinculadas al cliente.
DATOS TRATADOS:
Nombre y apellidos, edición, DNI, dirección postal, teléfono.
LEGITIMACIÓN:
La base legal para el tratamiento de los datos de clientes y proveedores correspondientes al Contrato General de Administración es la ejecución de la relación comercial con los compañeros y su correspondiente facturación.
La información personal se conservará mientras se mantenga la relación contractual/comercial o durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las obligaciones legales.
En relación a la gestión del "Cliente Objetivo" la base legal que justifica la recogida y almacenamiento de datos de carácter personal de los clientes es el consentimiento expreso obtenido del titular de la dada ("Formulario Alta Cliente") así como el interés legítimo del mismo para poder beneficiarse de los descuentos/ofertas y/o promociones correspondientes. En este caso, la información de carácter personal del interesado se conservará a fin de que el mismo no la solicite en solitario.
COMUNICACIONES COMERCIALES
En base al consentimiento otorgado de manera afirmativa y expresa, nos permite enviarle información comercial sobre nuestros productos/promociones/ofertas/novedades y otros a través de correo electrónico/SMS/Whatsapp y/o correo postal. El propio cliente marcará de forma expresa el canal mediante devolución con la información esmentada. Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico rgpd@grupllobet.com en el caso de los correos electrónicos y/o postales o escribiendo la palabra "Baja" si se hace a través de SMS/Whatsapp.
PERÍODO DE CONSERVACIÓN
General de Administración: Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial entre el responsable del trato y titular de los datos o durante los plazos necesarios para cumplir con las obligaciones legales
En relación a los datos recogidos a través de nuestra Tarjeta Cliente se conservarán mientras no se solicite el cese de la actividad a través de nuestros canales de contacto especificados en el apartado anterior.
DESTINATARIOS:
Mientras dure el tratamiento de los datos del interesado SUPERMERCADOS LLOBET, S.A. no cederá los datos a terceros, llevándole que tiene obligación legal.
En los supuestos que, para la realización de tratamientos de tipo administrativo, fiscal, contable/comercial/gestión de servicios, etc. se compita con los servicios de terceros, se formalizará debidamente el preceptivo contrato de encargo de tratamiento, con la finalidad de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos del interesado frente a terceros.
SUPERMERCADOS LLOBET, S.A., no realizará en ningún caso Transferencias Internacionales de los datos de sus clientes y/o proveedores.
DERECHOS:
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos de carácter personal, así como a solicitar la rectificación de las inexactitudes o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos no sigan siendo necesarios para la finalidad que persiguen, así como retirar el consentimiento otorgado. El ejercicio de oposición al tratamiento de sus datos para el envío de información publicitaria por vía electrónica. También puede ejercer su derecho a la limitación del tratamiento, de manera que sus derechos no serán suprimidos pero el tratamiento de sus datos estará sujeto a limitaciones.
Los ejercicios de portabilidad y automatización de decisiones no se aplican en este caso por la tipología de datos y tratamiento de las matrices.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos por lo que hace a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de Derechos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos competente.
AUTORIDAD DE CONTROL
Si necesita más información y/o ayuda en materia de protección de datos, debe saber que, la autoridad de control en España que vela por el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos, que garantiza y tutela el derecho fundamental a la protección de datos personales es:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan Nº6
28001-Madrid
901100099-91263517
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ATENCIÓN AL CLIENTE
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales de Compra se interpretan y rigen de conformidad con la legislación española.